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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, ENTREGA, DEVOLUCIÓN, GARANTÍA E INSTALACIÓN

MRP Performance / Capristo Group & MRP SL (CIF B10595676)
Email: info@capristo.es / miguel@capristo.es
Teléfono: +34 666 162 419
Domicilio: C/ Gabriel Celaya, 49, Nueva Andalucía, 29660 Marbella, Málaga
Web: mrpperformance.com


1. ACEPTACIÓN EXPRESA Y CARÁCTER VINCULANTE

Las presentes condiciones tienen carácter contractual y son legalmente vinculantes.

La contratación de cualquier producto o servicio, la aceptación de un presupuesto, pedido, factura, albarán, el pago total o parcial, la recepción de mercancía o la simple continuidad en la relación comercial con Capristo Group & MRP SL (en adelante, “la Empresa”) implica la aceptación expresa, plena, irrevocable y sin reservas de estas condiciones.

La falta de lectura o desconocimiento de estas condiciones no exime de su cumplimiento.

Ninguna condición del cliente podrá diferir de las aquí establecidas salvo aceptación expresa y por escrito por parte de la Empresa.


2. POSICIÓN DE LA EMPRESA (DISTRIBUIDOR / INTERMEDIARIO)

La Empresa actúa exclusivamente como distribuidor autorizado / sede comercial, y no como:

  • fabricante,

  • transportista,

  • instalador,

  • asegurador.

En consecuencia, su responsabilidad queda limitada a lo expresamente indicado en estas condiciones.


3. PEDIDOS, PAGO Y DISPONIBILIDAD

La Empresa no tramitará ni enviará ningún pedido hasta haber comprobado el pago íntegro del mismo, salvo acuerdo escrito.

Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de disponibilidad, se informará al cliente y este podrá cancelar el pedido y recibir la devolución del importe efectivamente pagado por dicho producto, sin otras compensaciones, salvo normativa imperativa aplicable.

La Empresa no asumirá responsabilidad cuando la entrega no pueda realizarse por datos facilitados por el cliente que sean falsos, inexactos o incompletos, o por ausencia del destinatario.


4. ENVÍO, TRANSPORTE Y ENTREGA

4.1 Transporte por terceros

La Empresa NO es transportista, no presta servicios logísticos y no controla la ejecución del transporte, que es realizado por terceros independientes.

La Empresa queda totalmente exonerada de responsabilidad por:

  • retrasos (incluso en envíos urgentes),

  • pérdidas totales o parciales,

  • daños durante el transporte,

  • incidencias aduaneras o administrativas,

  • negligencias o dolo del transportista,

  • falsificación o irregularidades en la entrega.

El cliente reconoce que estos supuestos no generan derecho a indemnización frente a la Empresa.

4.2 Incidencias por daños o faltantes (procedimiento obligatorio)

El cliente debe inspeccionar el envío antes de firmar.
Si aprecia daños o faltan bultos, deberá:

  1. dejar constancia por escrito en el albarán (“DAÑADO”, “FALTA BULTO”, “SUJETO A INSPECCIÓN”),

  2. realizar fotografías,

  3. comunicar la incidencia a la Empresa en un máximo de 24 horas desde la recepción.

La falta de cumplimiento de este procedimiento podrá impedir reclamaciones al transportista y, en consecuencia, limitar o anular cualquier gestión de incidencia.

4.3 Exclusión de daños indirectos por transporte

Quedan excluidos, sin excepción: costes de taller, mano de obra, elevadores, inmovilización, alquiler de vehículo, pérdida de uso, pérdida de beneficios, penalizaciones contractuales y daños a terceros.


5. RENUNCIA EXPRESA A DAÑOS INDIRECTOS Y A TERCEROS (GENERAL)

Quedan expresamente excluidos, en la máxima medida permitida por la ley:

  • daños colaterales, indirectos o consecuenciales,

  • lucro cesante,

  • pérdida de uso o pérdida de beneficios,

  • costes operativos, inmovilización, costes de taller o mano de obra,

  • alquiler de vehículo de sustitución,

  • penalizaciones,

  • daños a clientes finales o a terceros.


6. CLIENTES PROFESIONALES, TALLERES Y EMPRESAS

Los talleres, concesionarios y clientes profesionales asumen que retrasos e incidencias forman parte del riesgo normal de su actividad empresarial y renuncian a cualquier acción contra la Empresa por costes operativos, retrasos o perjuicios derivados.


7. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1 Consumidores (venta a distancia)

El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir conforme al RDL 1/2007, salvo excepciones legales.

El desistimiento/devolución requiere comunicación previa y autorización de devolución (RMA).

7.2 Exclusiones de devolución

No se aceptarán devoluciones de productos:

  • usados,

  • instalados,

  • pintados,

  • personalizados,

  • modificados,

  • o no aptos para reventa.

Los artículos pedido especial / bajo encargo / personalizados no admiten cancelación ni devolución.

7.3 Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo norma imperativa o acuerdo escrito.


8. CANALES OFICIALES Y ÁMBITO DE GARANTÍA (SEDE / DISTRIBUCIÓN)

La Empresa solo atenderá garantías de productos vendidos y facturados por:

  • Capristo Group & MRP SL, o

  • distribuidores oficiales y expresamente autorizados.

Quedan excluidos de garantía:

  • compras fuera de canal oficial,

  • importaciones paralelas,

  • segunda mano,

  • productos sin factura válida,

  • compras a terceros no autorizados.


9. GARANTÍA (LIMITADA)

La garantía se limita exclusivamente al cambio o reparación de la pieza defectuosa por defecto de fabricación, a criterio del fabricante y/o de la Empresa.

La garantía NO cubre: transporte, instalación/desinstalación, mano de obra, inmovilización, daños indirectos o indemnizaciones.

Duración (si aplica al producto)

  • Sistemas de escape: 3 años desde fecha de factura.

  • Válvulas y componentes electrónicos/controladores: 1 año desde fecha de factura.

Exclusiones

Quedan excluidos, entre otros:

  • catalizadores no homologados para vía pública,

  • productos racing/performance/circuito según indicación del fabricante,

  • daños por calor, estrés térmico, mal uso, accidente, negligencia,

  • daños derivados de modificaciones del vehículo o del producto.


10. USO EN VÍA PÚBLICA (PRODUCTOS NO HOMOLOGADOS)

Los productos no homologados para vía pública están destinados exclusivamente a circuitos cerrados o uso privado.
El uso en vía pública es responsabilidad exclusiva del comprador y anula la garantía.


11. INSTALACIÓN (OBLIGATORIA) – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Todos los productos requieren instalación profesional obligatoria por personal cualificado y con experiencia.

La Empresa no asume responsabilidad por daños o fallos derivados de:

  • instalación incorrecta,

  • uso de herramientas o pares de apriete inadecuados,

  • falta de experiencia del instalador,

  • instalación en vehículos modificados.

El comprador acepta que algunos productos pueden requerir ajustes/adaptaciones, lo cual no constituye defecto.

Pintura / personalización

El producto debe preinstalarse antes de pintar.
No se aceptan devoluciones ni garantías de productos pintados, instalados o modificados.

El incumplimiento de estas condiciones implica la anulación inmediata de la garantía.


12. PEDIDOS PERFORMANCE / RACING

Muchos productos performance/racing están destinados a uso fuera de carretera/circuito y pueden no ser legales para uso en vía pública en determinados países. Es responsabilidad del comprador cumplir la normativa aplicable y usar el producto únicamente para el fin previsto.


13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Granada, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo normativa imperativa aplicable.


14. PROTECCIÓN DE DATOS (REFERENCIA)


El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en mrpperformance.com y por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la LOPDGDD.


GARANTÍA ESPECÍFICA DE PRODUCTOS CAPRISTO

(Sistemas de escape, válvulas, electrónica y componentes asociados)

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente garantía se aplica exclusivamente a los productos CAPRISTO vendidos y facturados por Capristo Group & MRP SL, a través de mrpperformance.com, capristo.es o por distribuidores oficiales y expresamente autorizados.

Quedan expresamente excluidos de cualquier cobertura de garantía:

  • productos adquiridos fuera de canal oficial,

  • importaciones paralelas,

  • productos de segunda mano,

  • productos sin factura válida,

  • productos adquiridos a terceros no autorizados.

Esta garantía se concede únicamente al comprador original, no es transferible y requiere factura original como prueba de compra.

La Empresa podrá exigir acreditación del canal oficial (factura y trazabilidad). Sin dicha acreditación, la reclamación será inadmitida.


2. CONTENIDO Y LÍMITE DE LA GARANTÍA

La garantía se limita exclusivamente, a criterio del fabricante y/o de la Empresa, a:

  • la reparación o

  • la sustitución de la pieza defectuosa
    cuando el defecto sea exclusivamente de fabricación.

La garantía NO cubre en ningún caso:

  • gastos de transporte,

  • gastos de instalación o desinstalación,

  • mano de obra,

  • costes de taller,

  • inmovilización del vehículo,

  • alquiler de vehículo de sustitución,

  • pérdida de uso o de beneficios,

  • daños indirectos o consecuenciales,

  • indemnizaciones de ningún tipo.


3. DURACIÓN DE LA GARANTÍA CAPRISTO

Salvo indicación expresa distinta del fabricante:

  • Sistemas de escape CAPRISTO:
    3 años desde la fecha de factura.

  • Válvulas, actuadores y componentes electrónicos
    (controladores, módulos, mandos, Bluetooth, etc.):
    1 año desde la fecha de factura.


4. EXCLUSIONES ESPECÍFICAS

Quedan totalmente excluidos de la garantía:

  • Convertidores catalíticos no homologados para circulación en vía pública, ya que el propio fabricante excluye de su garantía los productos destinados a uso racing / motorsport.

  • Daños derivados de:

    • uso en circuito, competición, trackdays o pruebas de rendimiento,

    • modificaciones de potencia, reprogramaciones, turbos, downpipes no originales,

    • aumento de temperatura de gases de escape,

    • uso indebido, negligente o contrario a las especificaciones del fabricante.

  • Cualquier modificación, manipulación o alteración del producto sin autorización previa y por escrito.

  • Daños derivados de accidentes, impactos, vibraciones anómalas o instalación incorrecta.


5. USO EN VÍA PÚBLICA Y HOMOLOGACIÓN

Los productos CAPRISTO que no dispongan de homologación para circulación en vía pública están destinados exclusivamente a circuitos cerrados o uso privado.

El uso de dichos productos en vía pública:

  • es responsabilidad exclusiva del comprador,

  • puede ser ilegal según la normativa vigente,

  • anula automáticamente la garantía.


6. INSTALACIÓN Y CADUCIDAD DE GARANTÍA

Todos los productos CAPRISTO requieren instalación profesional obligatoria por personal cualificado.

Cualquier daño, defecto o fallo derivado directa o indirectamente de:

  • instalación incorrecta,

  • uso de herramientas o pares de apriete inadecuados,

  • falta de experiencia del instalador,

  • instalación en vehículos modificados,

implicará la anulación inmediata, automática e irrevocable de la garantía, sin derecho a compensación alguna.


7. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

Para tramitar una reclamación de garantía será obligatorio aportar:

  • factura original,

  • fotografías claras del producto,

  • descripción detallada del defecto,

  • datos del vehículo y del instalador.

Las reclamaciones incompletas, incorrectas o con información falsa serán rechazadas automáticamente.

La aceptación a estudio de una reclamación no implica su aceptación definitiva.


8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad máxima de Capristo Group & MRP SL en relación con productos CAPRISTO queda limitada, en su caso, al valor del producto defectuoso suministrado.

En ningún caso se asumirá responsabilidad por daños indirectos, colaterales o a terceros, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.


9. PREVALENCIA CONTRACTUAL

La presente garantía específica de productos CAPRISTO forma parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de mrpperformance.com.

En caso de contradicción entre apartados, prevalecerá siempre la interpretación más restrictiva para el comprador, en la máxima medida permitida por la ley.

GARANTÍA ESPECÍFICA DE LLANTAS

MRP PERFORMANCE FORGED WHEELS Y RESTO DE FABRICANTES DE LLANTAS

1. ALCANCE DE LA GARANTÍA

La presente garantía se aplica únicamente a las llantas vendidas y facturadas por Capristo Group & MRP SL a través de mrpperformance.com o por sus distribuidores oficiales y expresamente autorizados.

Esta garantía se concede exclusivamente al comprador original, no es transferible y requiere factura original como prueba de compra.

La Empresa podrá exigir acreditación del canal oficial (factura y trazabilidad). Sin dicha acreditación, la reclamación será inadmitida.


2. DURACIÓN DE LA GARANTÍA

  • Estructura de la llanta (forjada / cast / flowform):
    Garantía limitada de por vida frente a defectos de fabricación en materiales o mano de obra, válida únicamente para el comprador original.

  • Acabado superficial (pintura, lacado, clear coat, anodizado, pulido):
    Garantía limitada de 1 a 2 años desde la fecha de factura, siempre que se cumplan estrictamente las condiciones de uso, instalación y mantenimiento.


3. CONDICIONES OBLIGATORIAS PARA LA VALIDEZ DE LA GARANTÍA

Para que la garantía sea aplicable, deberán cumplirse todas las siguientes condiciones:

  • Instalación profesional obligatoria por personal cualificado.

  • Uso exclusivo de neumáticos compatibles con las especificaciones del fabricante del vehículo y de la llanta.

  • Uso exclusivo de pesas adhesivas (queda prohibido el uso de contrapesos con clip).

  • Respeto de los pares de apriete especificados por el fabricante del vehículo.

  • Uso del producto únicamente dentro de los parámetros normales de conducción en vía pública, salvo indicación expresa en contrario.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones implicará la anulación automática de la garantía.


4. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA DE LLANTAS

La garantía NO cubre, sin excepción:

  • Daños derivados de:

    • impactos, bordillos, baches, gravilla, escombros,

    • accidentes, colisiones, incendios, vandalismo,

    • uso en circuito, trackdays, drift, competición o pruebas de rendimiento.

  • Daños por uso de neumáticos incorrectos, presiones inadecuadas o desalineaciones.

  • Daños causados por:

    • desmontaje,

    • repintado,

    • soldadura,

    • corte,

    • enderezado,

    • mecanizado,

    • cualquier reparación realizada por terceros no autorizados.

  • Daños producidos durante el transporte (deberán reclamarse conforme al apartado de transporte).

  • Desgaste normal, corrosión por sal, productos químicos o falta de mantenimiento.

  • Daños por limpieza inadecuada (productos químicos agresivos, limpiadores ácidos, cepillos duros).


5. USO NO AUTORIZADO – ANULACIÓN AUTOMÁTICA

Queda expresamente establecido que el uso de las llantas en:

  • circuito,

  • competición,

  • drift,

  • trackdays,

  • cronos,

  • off-road,

  • o cualquier escenario que exceda el uso normal en vía pública,

constituye un uso no autorizado, excluye automáticamente la garantía y traslada toda la responsabilidad al usuario.


6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de Capristo Group & MRP SL en relación con las llantas se limita, en su caso, a la reparación o sustitución de la llanta defectuosa, a criterio del fabricante.

En ningún caso se cubrirán:

  • gastos de montaje/desmontaje,

  • equilibrado,

  • alineación,

  • neumáticos,

  • transporte,

  • inmovilización del vehículo,

  • daños indirectos o consecuenciales.


7. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

Toda reclamación de garantía deberá incluir obligatoriamente:

  • factura original,

  • fotografías claras del defecto,

  • descripción detallada del uso,

  • datos completos del vehículo.

Las reclamaciones incompletas o con información falsa serán rechazadas automáticamente.


8. PREVALENCIA CONTRACTUAL

Esta garantía específica de llantas forma parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de mrpperformance.com.

En caso de contradicción entre apartados, prevalecerá siempre la interpretación más restrictiva para el comprador, en la máxima medida permitida por la ley.

AVISO IMPORTANTE

La Empresa se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, de precios o de descripción sin que ello genere derecho a reclamación, siempre conforme a la normativa imperativa aplicable.

 

PREVALENCIA Y CADUCIDAD DE GARANTÍA POR INSTALACIÓN/USO


Las condiciones de Instalación y Uso son parte inseparable de la Garantía. Cualquier incumplimiento anula automática e irrevocablemente la garantía, sin derecho a compensación

PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de Capristo Group & MRP SL. por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso,rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C. Gabriel Celaya, 49, Nueva Andalucía, No5 – 29660 Marbella (Málaga).
 
E-mail:
miguel@mrpperformance.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.